Zaloo Créations / Gaëlle Zanetti
Montée Charles VII
42370 St Haon le Châtel

 Siret : 483723979RM421

RESPONSABLE DE LA PUBLICATION :

Madame Gaëlle Zanetti, créatrice des bijoux Zaloo Créations
E-mail : contact@zaloo-creations.com

HÉBERGEUR :

ONLINE SAS BP 438
75366 PARIS Cedex 08 FRANCE



Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mars 2021

Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre tous utilisateurs <le Client>, du site http://www.zaloo-creations.com <le Site> et Zaloo Créations, entreprise représentée par la personne physique de Gaëlle Zanetti.

Tout client de Zaloo Créations déclare avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les conditions générales de vente présentées ci-après.

1. CLIENT

Le Client du Site doit être un consommateur, personne physique et majeure et juridiquement capable.

Tout client est réputé avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente (CGV) avant d’avoir passé commande. Dès lors, la prise de commande entraîne l’entière adhésion aux CGV et leur acceptation sans réserve.
Le Client s’engage à acheter les produits présents sur le Site à des fins exclusivement personnelles, et non pour un motif de vente ou de revente.
Il appartient au Client de remplir les informations obligatoires, complètes, exactes et à jour afin que sa commande puisse être prise en compte par Zaloo Créations.

Zaloo Créations se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si l’exactitude des informations qu’il communique ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.

2. PRODUITS

Les caractéristiques des produits sont présentées sur le Site à l’intérieur de chaque fiches produit. Si le Client à des questions, il peut contacter Zaloo Créations par e-mail à l’adresse : contact@zaloo-creations.com

Chaque article est une création unique et peut présenter des irrégularités et des spécificités dues au travail manuel de l’artisan. Veuillez noter que ceux-ci ne peuvent donc être parfaitement identiques à l’image présentée sur la fiche produit.

Les photos et descriptifs des produits ne sont donnés qu’à titre indicatif et aucune erreur technique ou typographique ne pourra donner droit à réclamation de la part du client, ni ne serait engager la société Zaloo Créations.

*Les propriétés, bienfaits et vertus des pierres énoncées sont des informations issues de différents ouvrages et de sites internet de référence en lithothérapie et ne sauraient en aucun cas constituer un diagnostic médical ni engager notre responsabilité.

Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, les conseils d’entretien suivants sont recommandés :
° Éviter le contact avec l’alcool et le parfum
° Retirer vos bijoux lors d’une activité physique (piscine/mer/sport) et pour dormir.

Zaloo Créations ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des dommages de toute nature, matérielles, immatérielles et corporelles, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits proposés sur le Site.

3. PAIEMENT ET TARIFS

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors frais de livraison.

Le règlement de vos achats s’effectue en euros uniquement.
Vous aurez le choix de payer par :
° Virement bancaire
° Chèque
° Carte bleue, Visa, Master Card via la plateforme sécurisée de notre partenaire SumUp

Les frais d’emballage, de traitement de la commande et de port sont indiqués avant validation de la commande.

Les produits demeurent la propriété de Zaloo Créations jusqu’au paiement complet du prix indiqué.
Zaloo Créations se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lorsque le client passe commande.

4. COMMANDE

Après la validation du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes CGV, pleinement et sans réserve.

Le contrat est réputé conclu lors de la réception de commande par Zaloo Créations.
A partir de ce moment, elle ne peut plus être annulée.

Les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par le Client auprès de Zaloo Créations. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Zaloo Créations se réserve le droit de refuser toute commande effectuée par un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV.
Dans ce cas, Zaloo Créations informera le Client du refus par voie de courrier électronique.

Zaloo Créations ne serait être tenu responsable des incompréhensions et malentendus qui pourraient survenir lors d’une commande.

5. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande ainsi que du lieu d’expédition (France, Suisse ou Belgique).
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

L’expédition par La Poste se fait en :
° Lettre suivie (Hors Diadème)
° Colissimo suivi sans signature
° Colissimo suivi contre signature

Quelques soit le mode d’expédition choisi, Zaloo Créations vous fournis dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Le délai d’expédition communiqué est à titre informatif.
Zaloo Créations ne pourra en aucun cas être tenue responsable pour un délai rallongé ou non respecté et décline toute responsabilité en cas de retard, perte, vol ou dégradation lors de l’acheminement de votre commande.
Toute réclamation peut être faite par le Client auprès de La Poste à l’aide du numéro de suivie mais ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts ou annulation de la commande par le Client auprès de Zaloo Créations.

Zaloo Créations s’engage à expédier toutes les commandes dans un délais de 10 jours ouvrés, à compter de la réception du paiement (hors commande de créations uniques).
Cependant, lors de périodes de forte affluences comme Noël et périodes estivales, Zaloo Créations se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition à 3 semaines ouvrées.

* En cas d’impératif de livraison, merci d’en informer Zaloo Créations par e-mail : contact@zaloo-creations.com

6. DROIT DE RÉTRACTATION DU CLIENT

Le Client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation et il doit, avant l’expiration de ce délai, informer Zaloo Créations de sa décision en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@zaloo-creations.com en mentionnant le numéro de sa commande.

Le produit renvoyé doit être en parfait état : ni usé, ni porté, sans aucune marque, aussi minime soit-elle. Lors du retour du produit, le Client étant seul responsable du colis et de son contenu, nous l’incitons à prendre toutes les dispositions nécessaires en le retournant par Colissimo contre signature.

A compté du jour où Zaloo Créations est informée d’une volonté de rétraction, le Client dispose d’un délai de 7 jours francs pour effectuer le renvoi du Produit concerné à l’adresse suivante :
Zaloo Créations / Gaëlle Zanetti, Montée Charles VII, 42370 St Haon le Châtel.

Zaloo Créations s’engage à rembourser le Client, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client, au plus tard dans un délai de 30 jours, à compter de la date de réception du produit. Le remboursement s’effectuera par chèque.

Selon l’article L 121-20-2 du Code la consommation, le Client ne peut exercer son droit de rétractation sur la vente d’un produit personnalisé ou confectionné selon ses spécifications.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Zaloo Créations est propriétaire, ou titulaire des droits, de tous les éléments qui composent ce site notamment les données et photos. Toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site par quelque procédé que ce soit sans l’autorisation expresse et préalable de Gaëlle Zanetti est interdite, et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335 – 2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

8. TRAITEMENT ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES


Les informations vous concernant en tant que personne physique que vous avez volontairement communiquées à Zaloo Créations ont pour vocation le bon traitement de votre commande.
Zaloo Créations s’engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant.

Ces informations sont indispensables au traitement de vos commandes. Une commande ne pourra malheureusement pas être traitée correctement en l’absence des informations complètes et véridiques.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (Conformément à l’article 34 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés).

Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un e-mail à : contact@zaloo-creations.com

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